Oorlog, vluchten, lange tijd in onzekerheid leven, alle vluchtelingen hebben trauma’s. Zij hebben niet alleen hun land en hun leven achter gelaten, maar vaak ook hun identiteit en hun dromen.
Zodra zij hier in veiligheid zijn komt de tijd van verwerking. Hoe zij hiermee omgaan kan zeer verschillen. Een deel heeft veel last van de trauma’s. Zij slapen slecht, voelen zich depressief en hebben veel zorgen om hun familie. Dan is het moeilijk om hen te motiveren om ambities uit te spreken en aan de slag te gaan.
Hoe ga je als klantmanager van een gemeente hiermee om? Hoe kun je hen motiveren om toch aan het werk te gaan? Want werken kan juist weer ritme, dagbesteding en zelfvertrouwen opleveren. Maar veelal is het onrealistisch dat zij hun oude baan weer kunnen oppakken. Welk realistisch perspectief kun je hen bieden?